Introduction :
OpenAI est l’organisation de recherche en intelligence artificielle, basée à San Francisco, à l’origine de la révolution de l’IA générative avec des modèles tels que GPT-4, DALL-E et Sora. Initialement lancée comme une organisation à but non lucratif, elle est devenue le leader mondial du secteur grâce à son partenariat avec Microsoft.
Pourquoi est-ce important ?
Pour un employeur, OpenAI est souvent le premier point d’entrée dans le monde de l’IA. Son importance réside dans le fait qu’elle définit les standards technologiques et les capacités de ce que l’IA peut accomplir au bureau. Pour les RH, les outils d’OpenAI (comme ChatGPT Enterprise) permettent une augmentation massive de la productivité : rédaction de contenu, analyse de données sociales, assistance au recrutement. L’enjeu est de comprendre comment intégrer ces technologies de manière sécurisée (Data Privacy) et éthique. OpenAI pousse le marché vers l’IA Générale (AGI), ce qui oblige les entreprises à repenser fondamentalement la structure du travail. Pour Job-guard, OpenAI fournit les briques technologiques essentielles (via API) pour créer des expériences de recrutement conversationnelles et intelligentes qui étaient impossibles il y a encore quelques années.
Comment le mettre en œuvre ?
La mise en œuvre passe par l’utilisation de ChatGPT pour les besoins individuels ou, de préférence, par l’intégration de leurs APIs dans les logiciels métiers de l’entreprise. Techniquement, il est crucial de configurer les options de confidentialité pour s’assurer que les données RH ne servent pas à l’entraînement des modèles publics. Il est recommandé de former les collaborateurs au “Prompt Engineering” pour maximiser la valeur extraite des modèles. Une stratégie d’entreprise doit également prévoir une veille sur les sorties fréquentes de nouveaux modèles (versions “o”, “mini”, “Pro”) pour ajuster les outils internes et optimiser les coûts de consommation de jetons (tokens).
Exemples concrets :
Une direction RH déploie une instance privée de GPT-4o pour permettre à tous ses managers de rédiger des évaluations annuelles plus constructives et objectives. Autre exemple : une start-up utilise Sora (modèle vidéo d’OpenAI) pour créer à moindre coût des vidéos de présentation de ses métiers, boostant ainsi son attractivité sur les réseaux sociaux.